横浜市では、市民の日常生活についての生活意識や生活行動を明らかにし市政の運営や政策立案の基礎資料として活用する事を目的に、毎年「横浜市民意識調査」を実施しております。
　先日、平成１８年６月２２日〜７月５日に調査された回収結果が出ました。「市政への要望」として横浜市全体で最も多かったものは『防犯対策』（３７・２％）、２位には『地震などの災害対策』（３３・２％）３位には『病院や救急医療など地域医療』（３１・５％）というものでした。
　過去の結果を見てみますと、平成元年から平成１４年までは、『高齢者福祉対策』『高齢者福祉』が１位となっており、平成１５年からは４年連続で『防犯対策』が１位となっています。また、１位に『防犯対策』、２位には『地震などの災害対策』というのは、平成１７年・１８年と２年連続で同じ結果が出ています。
　つまり、ここ数年、振り込め詐欺、小さな子どもを狙った犯罪や事件、異常気象によるスコールのような豪雨や大地震による被害が、増えている事実があり、それに対し多くの皆様が危機感を覚えている。そして、犯罪や災害に対し意識が高まっている事が反映されているのではないでしょうか。

　それでは、栄区民の「市政への要望」はどのようなものが多いのでしょうか。
　上記の表のとおり、栄区では、１位「防犯対策」２位「地震などの災害対策」３位「緑の保全と緑化の推進」・「ゴミの不法投棄対策や街の美化」５位「高齢者福祉」となっています。　栄区・港南区で１位となっている「防犯対策」は、横浜市18区中12区で１位となっています。中でも栄区は４７・７％と五割近い数字を示しております。平成１６年と１７年の栄区内における、刑法犯総数を比較してみますと、平成１６年では１４９４軒、平成１７年では１１９２件となっており、３０２件減少しております。犯罪が減少傾向の中、「防犯対策」に対する要望が、五割近い数字を示している。これは、区民の皆様の「防犯対策」への強い関心、安心して生活できる街を望む気持ちの表れなのではないでしょうか。　また、３位に「緑の保全と緑化の推進」が入っているのが、栄区の大きな特徴でもあります。緑の多い栄区だからこその要望であり、区民の皆様の環境保全への意識の高さが表われているのではないでしょうか。

　皆様の要望に対し満足度をあげられるよう行政が取組む事は当たり前の事ではありますが、行政と市民の皆様が一体となり協力しなければ、満足度をあげる事はできないのではないかと思います。災害対策を例にあげれば、「防災拠点はここです」と決められていても、いざと言う時に何処に行って良いのかわからないという事では困りますよね？防災拠点が何処なのか等の情報を発信していても、情報を受信してもらえなければ機能しません。「決められた拠点より隣の拠点の方が、避難し安い」と言う事では、これもまた機能しているとは言えません。行政から地域へ情報を発信する事。その情報が地域へ行き渡るよう協力を促す事。また地域からの意見、情報をもとに、必要に応じて既存の対策を見直す事が必要なのではないでしょうか。これらは、災害対策に限った事ではなく、防犯対策であれば、地域からの情報をもとに、各地域にあった対策を取ることが必要だと思います。緑の保全であれば、開発にあたって環境アセスメントの結果を発信し、地域から正当な指摘があれば、計画の見直しを行う事も必要だと思います。高齢者福祉であれば、受けられるサービスの情報が地域に行き渡る事も必要ですし、逆にどんなサービス足りないのかを知る事も必要です。今は、行政の情報発信を推進すると共に、市民の皆様からの情報をもとにした必要に応じた計画の見直しをしていくことが重要なのではないかと考えます。